Le guide pour contacter le service client Orange des comptes mobiles et Internet

Voici un guide qui vous permettra de contacter le service clients Orange des comptes internet et mobiles. Parmi les moyens de communication mis à votre disposition, vous aurez le choix entre le contact par Internet, par téléphone ou par mobile pour les clients mobiles. De plus, pour vous éviter de payer trop cher vos communications, vous retrouverez également les tarifs pour les appels

Contacter le service client Orange Mobile

Pour contacter le service client d'un compte Orange mobile, voici comment faire.
Par téléphone

• Service Informations Commerciales

Vous pouvez appeler ce service gratuitement depuis une ligne fixe au 0 800 830 800.

• Service clients Mobile et Orange Open

Pour contacter ce service, composez le 3970. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel vous sera ensuite facturé le prix d'une communication locale.

• Service clients Automatisé Mobile et Orange Open

Composez le 740 depuis votre mobile Orange ou composez le 0 800 100 740 depuis une ligne fixe. L'appel est gratuit.

• Service clients Orange Open Pro

L'assistance technique est ouverte 24h/24 et 7j/7. L'assistance commerciale est ouverte du lundi au samedi de 8h à 21h. Pour contacter une de ces assistances, composez le 3901. La communication locale et le temps d'attente sont gratuits.

• Service clients Orange Business Service

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Pour le contacter composez le 706 depuis votre mobile Orange (appel décompté de votre forfait) ou le 0 825 000 706 depuis une ligne fixe (13 centimes HT/minute).
Par téléphone depuis l'étranger
Voici comment contacter par téléphone le service clients Orange depuis l'étranger.

• Service client automatisé

Vous pouvez appeler ce service depuis l'étranger au +33 800 100 740. Numéro non surtaxé.

• Service client Mobile et Orange Open

Pour contacter ce service, composez le 700 ou composez le +33 6 07 62 64 64. Numéro non surtaxé.

• Service clients Orange Business Service

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h (horaire France métropolitain). Pour le contacter composez soit le 706 ou le +33 675 05 2000. Numéro non surtaxé.
Par Mail
Voici les adresses pour contacter le service clients Orange par mail.

• Si vous êtes client Orange voici l'adresse : Assistance.orange.fr/contacter-votre-service-clients-orange-mobile-par-mail-2397.php.

• Si vous n'êtes pas client Orange voici l'adresse : Assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-par-mail-2394.php.

Tarifs constatés en mai 2011.

Contacter le service client Orange Internet

Voici les divers moyens de communication mis à votre disposition pour contacter le service clients internet.
Par internet
Pour contacter le service client Orange Internet par Internet, voici comment faire.

• Assistance technique

Vous pouvez contacter ce service à cette adresse : Assistance.orange.fr/contacter-votre-service-clients-orange-pour-une-question-d-assistance-technique-1696.php.

• Assistance commerciale

Voici l'adresse pour contacter ce service : Assistance.orange.fr/vos-questions-commerciales-avant-de-contacter-le-service-clients-orange-1697.php.
Par téléphone
Avant de téléphoner, munissez-vous de votre numéro de compte client. Lors de l'appel, il est indispensable d'être à proximité de votre installation internet.

• Pour les clients particuliers

L'assistance technique est ouverte 7 jours sur 7 et 24h/24. L'assistance commerciale est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez contacter ce service par téléphone au 3900. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel vous sera ensuite facturé le prix d'une communication locale.

• Pour les clients Orange Open

Composez le 3970 pour contacter ce service clients. Le temps d'attente lors de l'appel est gratuit puis ensuite c'est le prix d'une communication locale.

• Pour les clients Pros et Open Pro

L'assistance commerciale est ouverte du lundi au samedi de 8h à 21h. L'assistance technique est ouverte 7 jours sur 7 et 24h/24. Vous pouvez contacter l'une de ces assistances par téléphone au 3901. Le temps d'attente est gratuit et ensuite c'est le coût d'une communication locale.
Tarifs constatés en mai 2011.